学霸到家APP

隐私保护

学霸到家APP隐私保护指引

为说明学霸到家APP如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，黑龙江省楠壮强网络科技有限公司将通过本指引向您阐述相关事宜，其中要点如下：

一、我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。 

二、为您提供本APP的其他具体服务，本APP会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1.本机位置权限，为了方便您就近查找教员信息，我们会在您授权同意后获取本机位置权限，如不授权该权限不影响软件的使用，但是使用相关功能时需要您自己录入地理位置。

2.外部存储服务，用于软件升级、存储缓冲数据加速软件访问。

3.软件安装列表，由于软件使用了webview组件，该组件为安卓系统核心组件，用来显示html页面，初始化会自动获取安装列表权限检查webview是否正常。

4.摄像头、相册（存储）权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

5.用户注册时我们还会收集用户的身份证号码，确保教员及家长信息的真实性，降低平台用户的风险。

随着本APP功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用本APP的其他功能。

三、学霸到家APP不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息情形时，我们会征得您的明示同意。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。注销具体方式为：进入「个人中心」，下拉滚动到账户最下方的“注销”来注销账号，请您仔细阅读注销页面中的文字提示，并在同意后开始注销即可。或者拨打客服电话或添加客服微信进行注销。

1.我们收集的信息

在您使用学霸到家APP的过程中，学霸到家APP会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：

1.1地理位置信息：便于就近安排教员业务。

1.2获取设备标示IMEI：用于不涉及您隐私信息的风险分析，如账号被盗风险控制。

1.3当您注册学霸到家APP时，我们会收集您的姓名、手机号码、身份证号，收集这些信息是为了帮助您完成登陆，保护您的的账号安全。手机号码、身份证号属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。由于教员咨询服务行业特殊性，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写头像、我的地址等信息。

1.4学霸到家APP支付功能由支付宝(APP支付客户端SDK)、微信(微信OpenSDK)等第三方支付平台向您提供服务，您在学霸到家APP使用支付功能时，第三方支付平台会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号。如当您使用微信支付时，财付通公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用学霸到家APP的支付功能，但不影响您正常使用学霸到家APP的其他功能。

微信支付收集的数据：设备信息(设备型号、设备MAC 地址、操作系统版本、设备设置、设备序列号、IMEI 1 Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息)。使用目的：提供微信支付功能为用户购买咨询服务。微信官网链接: https://weixin.qq.com/

支付宝收集的数据：设备信息(设备型号、设备MAC 地址、操作系统版本、设备设置、设备序列号、ImeI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / imsi信息)。使用目的：提供支付宝支付功能为用户购买咨询服务。支付宝官网链接: https://www.alipay.com/

2.信息的存储

2.1信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内；如果因业务需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并履行法定程序，在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护；该转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行，即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的，我们也不会进行转移。

2.2信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，例如：手机号码：若您需要使用学霸到家APP，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您退出学霸到家APP后，我们将删除相应的信息；

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行删除或匿名化处理。

3.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

4.我们如何使用信息

如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5.对外提供

目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息情形时，我们会征得您的明示同意。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

6.你的权利

在您使用学霸到家APP期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

6.1查询、修改、更正您的个人信息

您可以使用APP在“个人中心”模块，查询您的个人信息以及修改、更正您的服务地址信息。

6.2改变或撤回您的授权信息

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。

6.3删除、注销您的账号

您可以进入「个人中心」，点击账户最下方的“注销”来注销账号，请您仔细阅读注销页面中的文字提示，并在同意后开始注销。一旦您的账号被注销，我们将不再保留您的个人信息，也无法为您提供产品或服务；该账号在使用期间已产生但未使用完毕的所有权益将被清除，该账号下的内容、信息等将会被删除，除非法律法规另有规定或监管部门另有要求。因此我们建议您谨慎选择注销账号。

7.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。

8.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，应在监护人监护、指导下使用学霸到家APP的服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过学霸到家APP“提交问题”功能将您的疑问反馈我们。

9.隐私和通信权益保护

9.1 您的通信自由和通信秘密不受侵犯，学霸到家APP对您的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求学霸到家APP提供协助和配合，学霸到家APP给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

9.2 学霸到家APP收集、使用您的个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。

9.3 学霸到家APP应严格按照《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的您的个人信息履行保护义务。

10.SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。

oaid-sdk、MSA移动安全联盟SDK自动获取oaid，用于uniapp判断手机品牌以调用对应接口。

数字天堂SDK获取设备信息（OAID、IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、ICCID）、SD卡数据用于统计分析、推送消息以及安全校验，获取传感器信息用于连接蓝牙打印机。

weexSDK获取传感器信息，用于uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎。 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，在应用运行及后台状态获取必要的用户信息，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

四、如何联系我们。

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以拨打学霸到家APP客服热线联系我们，或者在APP“个人中心”模块“下“提交问题”中提交相关内容，我们将及时进行处理。

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更新时间：2026年1月16日